Web Shopで売れる商品とは
WebShopでは、何を販売しても必ず売れるというわけではありません。どんな商品が人気を集めやすいのか、その条件を考える必要があります。
売れるものには必ず理由がある
私達が買い物をするとき、購入先にはいろいろな選択肢があります。近所のスーパー、百貨店、コンビニなど、自分の 買いたいものに合わせて選択しているのが普通です。WebShopで買いたいと思うものとはいったいどんなものなのでしょうか。
売れる商品の条件を考えよう
食料品、書籍、チケット、家電などは手に取らなくてもどういった商品であるかはある程度わかるため、
大手の企業の参加も盛んで個人が価格の競争をするのは難しいでしょう。
けれども、同じ食料品でも地方の特産品やオリジナル商品、手に入りにくい書籍、手作りの商品や海外からの輸入品、といったジャンルは一定のニーズがある半面、
大手が参入しにくいといえるでしょう。
個人や中小企業が、大手や同業他社に対抗するためには「どこでも手に入る商品」ではなく、「ほかでは手に入らない」という戦略が必要になってきます。
自分では持ち帰るのが困難な商品
重い、かさばるなどといった理由で持ち帰るのが難しい商品。注文するだけで自宅まで届けてもらえるWebShopでは、こういった商品の購入には便利です。
ほかのShopよりも価格が安い商品
たとえ近所で手に入る商品でも、WebShopで購入したほうが安いとすれば注文したいという人は多いはずです。
価格の設定も販売につなげるための大きなポイントです。
定期的に必要になる消耗品
頻繁に必要になる商品などは、そのたびに買いに出かけるのが面倒です。また、繰り返し購入する商品の場合「商品を見ないと不安」という理由で躊躇することもありません。
その意味でもWebShopでの販売に適しているといえるでしょう。
Shopのコンセプトを明確に
商品のジャンルが決定したらコンセプトを考え、それに沿って商品を集めましょう。
同じ子ども服のShopでも「遊び着を中心に安い商品のShop」と、「フォーマルウェアを中心に品質のよい商品のShop」では、ラインアップがまったく異なるはずです。
そのほか、「海外直輸入の子ども服専門」「手作りの子ども服専門」「子ども服のリサイクルShop」というように、いろいろな分類が考えられると思います。
このように、Shopのコンセプトを明確にすることにより他店との差別化を図ることができます。
似たような商品を扱うShopがたくさんある中で、お客様を確保するためにはこういった点が非常に重要なのです。
商品以外の付加価値も重要点
商品以外の要素として、「そのShopで購入するのが楽しい」「安心して買い物ができる」などというようなイメージを演出するための仕掛け作りも必要です。
商品に関する知識や選び方などの情報を提供したり、会員特典やアフターサービスを充実させるといった方法が考えられます。
また、店長の日記を公開したり掲示板を設置してお客様とのコミュニケーションを図るのもひとつの方法だといえます。
インターネット上のやりとりだからこそ、「オーナーの顔が見えるShop作り」が大切なのです。
こうしてShopのファンを増やしていければ、自然とリピーターも増えていき売り上げにもつながっていくことでしょう。
商品を選ぶときの注意点
品揃えはどうなるか
たとえ10人中8人、9人がほしがるような魅力ある商品でも、その種類だけで販売を続けていくのは難しいことです。
少しずつでも商品を豊富にしていくことを考えるようにしましょう。
どんな層をターゲットにするか
インターネットユーザーである、20代〜30代の層をターゲットにするのがより多くのお客様を獲得する近道といえます。
これからの高齢化社会を考えシルバー世代向けの商品を販売するならば、電話やFAXでの注文も受け付けるなど、ターゲットの性格や特性を考えたサービスの提供も必要です。
商品の単価にも注意を
WebShopは通信販売なので、購入には送料がかかる上に、購入代金の振り込みなどの手間もかかってきます。
あまり単価の安い商品では、かえって送料のほうが高くなることさえあります。安い商品を販売したいときなどは、セット販売などで取引価格を調整する方法が必要です。
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